POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
I. Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos informations afin de vous garantir une expérience agréable et sûre.
Notre politique prévoit que toutes les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe et votre adresse IP, restent privées et confidentielles. Nous ne partagerons, ne louerons, ne vendrons ni ne distribuerons ces informations à aucune autre personne, entreprise ou organisation, à l'exception des tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces tiers peuvent inclure:
- • Fournisseurs de services de paiement
- • Fournisseurs de services de courrier électronique
- • Fournisseurs de services SMS
- • Fournisseurs de jeux
- • Fournisseurs de services d'appels téléphoniques entrants et sortants
- • Fournisseurs de services de chat en ligne
Gains : Vos gains et retraits sont gardés dans la plus stricte confidentialité et les informations relatives à vos gains sont stockées dans des environnements d'exploitation sécurisés. Les informations relatives à vos gains restent confidentielles et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf si la loi, la réglementation ou toute autorité gouvernementale ou compétente l'exige.
II. Politique de Cookies
La protection de vos données personnelles est importante pour nous et nous nous conformons aux lois et réglementations applicables. La présente Politique en matière de Cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons sur notre site web.
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur sur votre appareil (par exemple, ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies nous permettent de recueillir des informations spécifiques sur les utilisateurs du site web, telles que les préférences linguistiques et la durée de la visite. Ces données nous aident à mieux personnaliser le site web en fonction de vos besoins, de vos préférences et de la facilité d'utilisation.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web à diverses fins :
1. Cookies Strictement Nécessaires ou Cookies Techniques : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web, facilitant la navigation et permettant une utilisation complète de toutes les fonctionnalités. Sans ces cookies, des services vitaux, comme la sécurité du site, ne pourraient pas être fournis.
2. Cookies Fonctionnels : Ces cookies collectent des données pour améliorer la convivialité du site web et votre expérience (par exemple, en vous reconnaissant lorsque vous revenez sur le site web, en mémorisant votre nom d'utilisateur et votre préférence de langue ou de pays, et en mémorisant les modifications que vous avez apportées, telles que la taille de la police).
3. Cookies Analytiques / Statistiques : Ces cookies recueillent des données sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web, en suivant des aspects tels que les pages les plus visitées et les messages d'erreur rencontrés par les visiteurs.
Les cookies techniques et fonctionnels collectent des données sur la base des intérêts légitimes de notre société, à condition que ces intérêts l'emportent sur ceux des personnes concernées. Les cookies analytiques traitent les données sur la base de votre consentement.
Les données collectées peuvent être utilisées par des services intégrés sur notre site web, exclusivement pour vous fournir des services de haute qualité.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre consentement, vous pouvez régler les paramètres des cookies dans votre navigateur - utilisé pour accéder au site web - afin d'activer, de désactiver ou de supprimer les cookies. Suivez les instructions de votre navigateur pour effectuer ces réglages.
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Stockage des cookies : La durée de stockage des cookies varie en fonction du type de cookie. Par exemple, un cookie de session est supprimé de votre appareil lorsque vous cessez de naviguer. À l'inverse, les cookies persistants restent sur votre appareil après que vous avez cessé de naviguer, jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment. En cas de modifications importantes, la politique révisée sera réaffichée dans la section "Cookies" de notre site web, avec la date de modification indiquée en haut. Veuillez consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies pour vous tenir au courant des éventuelles mises à jour. En continuant à utiliser les sites web après ces mises à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez choisir de ne plus utiliser le site web.
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Dernière mise à jour : 01/11/2023
La Société est le responsable du traitement et le sous-traitant des données à caractère personnel des utilisateurs de ce Site web.
Les personnes concernées par les données à caractère personnel sont les visiteurs de ce Site web et/ou les personnes qui utilisent les fonctionnalités de ce Site web.
Nous respectons les principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679), à savoir que les données personnelles :
- sont traitées légalement, honnêtement et de manière " transparente " par nos soins ;
- sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;
- sont adéquates, appropriées et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- sont exactes et, si nécessaire, mises à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel inexactes, compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées dans les meilleurs délais ;
- sont conservées sous une forme permettant l'identification des utilisateurs pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
- sont traitées de manière à assurer une protection adéquate des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre la perte accidentelle, la destruction ou les dommages, au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Les données personnelles collectées et traitées par la Société concernant les utilisateurs sont les suivantes : nom, prénom, patronyme, adresse de résidence et coordonnées, adresse e-mail valide, lieu de résidence, informations de paiement pertinentes, login (nom d'utilisateur). La Société a le droit de demander une copie scannée du passeport de l'utilisateur afin d'identifier sa personnalité. Toutes les données que vous fournissez doivent être correctes et valides. Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la justesse des données que vous fournissez.
Nous utiliserons vos données personnelles pour identifier l'identité de l'utilisateur lors de son inscription sur notre site web, pour vous identifier afin d'effectuer correctement les paiements de l'utilisateur à la Société et de la Société à l'utilisateur. Nous utilisons vos données de paiement (telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte de crédit et la date d'expiration de la carte) dans le but de vous fournir des services sur notre Site Internet.
Nous utilisons vos données personnelles à des fins principales : pour vous fournir nos services ; pour gérer votre compte et vos dossiers ; pour communiquer avec vous dans le cadre de la fourniture de nos services ; pour fournir des réponses à vos questions et commentaires ; pour surveiller la dynamique et les niveaux d'utilisation de notre Site web et la qualité de nos services ; pour déterminer l'intérêt pour nos services ; pour améliorer la qualité de nos services et de notre Site web ; pour vous informer de nos offres spéciales et des services qui peuvent être intéressants pour vous ; déterminer votre expérience sur notre Site web ; vous transférer les gains (s'il existe des motifs appropriés pour une telle action) ; recevoir des informations de votre part, y compris par le biais d'enquêtes ; pour la résolution de litiges ; pour facturer des frais (s'il existe des motifs appropriés) ; pour éliminer les problèmes et les erreurs sur notre Site web ; pour prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales ; pour assurer le respect de nos Termes et Conditions et de toutes nos politiques mises en place sur ce Site web.
Vos données personnelles peuvent être divulguées (transférées) par la Société à l'une de nos sociétés affiliées ou à tout partenaire commercial (indépendamment de leur localisation territoriale) aux fins décrites ci-dessus dans la présente politique. Nous garantissons que ces sociétés sont conscientes de l'exactitude du traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679), et qu'elles respectent les dispositions de ce texte réglementaire.
Les Droits de l'utilisateur :
- demander à la Société la correction ou l'effacement des données personnelles de l'utilisateur ou fournir à la Société une objection à un tel traitement ;
- fournir à la Société les données personnelles de l'utilisateur qui sont incomplètes (sous réserve de la fourniture d'une déclaration supplémentaire expliquant les raisons) ;
- de définir la limitation du traitement des données si l'une des conditions suivantes est remplie :
1) vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel pendant une période permettant à la Société de vérifier l'exactitude de vos données à caractère personnel ;
2) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel ;
3) la Société n'a plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour établir, mettre en œuvre ou protéger vos exigences légales ;
4) vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel avant d'avoir vérifié les fondements juridiques du traitement de ces données par la Société ;
- de demander et de recevoir des données à caractère personnel vous concernant (que vous avez fournies à la Société) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (en formulant la demande correspondante) et de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans aucune interférence de la part de la Société ;
- d'être informé si la Société stocke des informations vous concernant ;
- de demander à la Société la (les) finalité(s) exacte(s) du traitement de vos données personnelles et des informations sur les catégories de vos données personnelles qui sont traitées par la Société ;
- de demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant qui sont conservées par la Société ;
- de demander la période estimée pendant laquelle vos données personnelles seront stockées par la Société et, si cela n'est pas possible, les critères selon lesquels la période de stockage de ces données est déterminée ;
- de déposer une objection auprès du Bureau du Commissaire à la Protection des Données Personnelles si vous estimez que la
Société a violé la législation applicable en matière de protection des données à votre encontre ;
- droit de rectification - exiger que nous corrigeons toute erreur dans vos données personnelles ;
- droit à la limitation du traitement - exiger que nous limitons les données que nous traitons à votre sujet ;
- le droit à l'oubli - exiger que nous supprimions les données personnelles vous concernant dans certaines situations où il n'y a pas de raison valable de continuer à les traiter ;
- demander que nous transférons vos données à caractère personnel à vous-même ou à un autre prestataire de services dans un format simple et structuré ;
- s'opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;
- s'opposer à la prise de décision automatisée qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire ;
- s'opposer, dans certaines autres situations, à ce que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel ; et
- restreindre ou arrêter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Obligations de l'utilisateur :
- fournir des données personnelles exactes et véridiques dans leur intégralité, conformément aux Termes et Conditions placés sur ce Site web et à la présente politique ;
- fournir à la Société, dans les plus brefs délais, vos données personnelles mises à jour, si l'une d'entre elles a été modifiée ;
- de notifier rapidement à la Société la réception non autorisée de vos données à caractère personnel par un tiers si vous en avez connaissance ;
- de notifier à la Société tout désaccord avec l'une des finalités du traitement des données ou si vous souhaitez que la Société mette fin au traitement de vos données personnelles en envoyant un message correspondant.
L'utilisateur est pleinement conscient que l'envoi d'une notification de désaccord avec l'une des finalités du traitement des données à caractère personnel et/ou d'intention d'arrêter le traitement de ses données à caractère personnel par la Société constitue le motif légal de résiliation de toute relation entre les parties dans le cadre des présentes Termes et Conditions.
Vous êtes seul responsable de la véracité, de l'exactitude et de l'actualité des données personnelles que vous fournissez à la Société.
Les droits de la Société :
- mettre fin à toutes les relations contractuelles (stipulées dans les Termes et Conditions) avec vous si vous ne donnez pas votre consentement à la Société pour le traitement de vos données à caractère personnel aux fins spécifiées dans le présent document ;
- de modifier unilatéralement la présente politique sans recevoir votre accord préalable pour de telles modifications.
Obligations de la Société :
- La Société est tenue de signaler toute correction ou tout effacement de données à caractère personnel, ou toute restriction du traitement des données à caractère personnel de l'utilisateur à tout tiers auquel les données à caractère personnel de l'utilisateur ont été divulguées par la Société pour l'une quelconque des finalités de traitement des données établies par la présente politique, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné pour la Société ;
- vous informer sur les destinataires de vos données à caractère personnel (tiers), si une demande en ce sens a été reçue de votre part ;
- vous fournir vos données personnelles (stockées par la Société) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine si vous en avez fait la demande;
- de notifier à l'autorité de surveillance la violation des données personnelles d'un utilisateur au plus tard dans les 72 heures après en avoir pris connaissance. Si la notification à l'autorité de contrôle n'est pas effectuée dans les 72 heures, elle doit être accompagnée des raisons du retard.
- de notifier immédiatement à l'utilisateur la violation de ses données à caractère personnel si cette violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de l'utilisateur.
Les parties ont également tous les droits et obligations prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.
La période de conservation de vos données personnelles par la Société s'étend sur toute la durée des relations entre les parties prévues dans le présent document, ainsi que sur les trois années qui suivent la fin des relations entre les Parties (pour résoudre d'éventuelles questions litigieuses).
Si vous souhaitez consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet ou si vous souhaitez apporter des modifications à vos données personnelles ou les supprimer ; ou si vous souhaitez recevoir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées par la Société, sur la manière dont nous assurons la confidentialité de vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande. Vous devez soumettre cette demande à la Société par écrit. La demande doit contenir votre nom, votre adresse et la description des informations que vous souhaitez recevoir, corriger ou supprimer.
Afin de préserver la confidentialité, vous devez également fournir une confirmation de votre identité lors de l'introduction de la demande. Pour ce faire, vous devez joindre une copie de votre passeport à votre demande.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour les demandes en double, les demandes de copies supplémentaires des mêmes données et/ou les demandes considérées comme manifestement déraisonnables ou excessives. Nous pouvons également refuser de répondre à des demandes que nous considérons comme manifestement déraisonnables ou excessives.
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Protection des Données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- E-mail : [email protected]
Conformément à l'article 13 du RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des Données.